A primeira semana define quanto tempo alguém demora para se sentir parte do time. Não precisa de programa elaborado: precisa de acesso pronto, de uma pessoa de referência e de convites para as conversas informais. O roteiro abaixo cabe em qualquer time, presencial ou remoto.
Antes do primeiro dia
- E-mail, chat e acesso aos sistemas funcionando.
- Equipamento separado e testado.
- Agenda da primeira semana já marcada.
- Uma pessoa de referência definida, para tirar as dúvidas do dia a dia sem cerimônia. Pode ser chamada de padrinho, madrinha ou só "a pessoa para perguntar".
Primeiro dia: chegar sem se perder
- Mensagem de boas-vindas no canal do time, com uma frase sobre o que a pessoa vai fazer.
- Café ou almoço com a pessoa de referência.
- Uma volta pelo escritório ou pelas ferramentas, se o time for remoto.
- Nenhuma tarefa crítica. O primeiro dia é para se situar.
Uma mensagem de boas-vindas pronta, para adaptar:
Pessoal, hoje chega a Ana, que vai cuidar do atendimento aos clientes do Sul com a gente. A pessoa de referência dela nesta semana é o Bruno. Se vocês passarem por ela, deem um oi; e, Ana, qualquer dúvida, pode perguntar aqui no canal mesmo. Bem-vinda!
Segundo e terceiro dias: entender o trabalho
- Conversas curtas, de 15 minutos, com cada pessoa do time. Cada uma conta o que faz e no que pode ajudar.
- Leitura da documentação mais importante, com tempo reservado na agenda.
- Acompanhar alguém do time numa tarefa real.
Quarto dia: uma primeira entrega pequena
Uma tarefa pequena, real e com ajuda por perto. Terminar algo na primeira semana dá mais confiança do que uma semana inteira só de leitura.
Quinto dia: entrar no informal
- Convide a pessoa para a pausa do time. Uma partida rápida é um jeito fácil de participar sem precisar puxar assunto.
- Use perguntas leves para ela se apresentar: veja perguntas de quebra-gelo que não constrangem ninguém.
- Termine a semana com uma conversa: o que ficou confuso? O que faltou?
Se o time for remoto
- Cada colega manda uma mensagem direta de boas-vindas, não só no canal geral.
- Câmera opcional nas conversas.
- Na primeira semana, uma chamada curta por dia com a pessoa de referência.
- Tudo o que for importante fica escrito, porque não dá para perguntar ao colega da mesa ao lado.
As dúvidas que ninguém tem coragem de perguntar
Quem chega costuma ter vergonha de perguntar o básico. Responda antes de a pessoa precisar perguntar:
- Qual é o horário de almoço, e se o time almoça junto.
- Como pedir ajuda: no canal, por mensagem direta ou pessoalmente.
- Quais reuniões são obrigatórias e quais são opcionais.
- Onde ficam os documentos e as senhas compartilhadas.
- Como funcionam a pausa e o café do time.
Lista de verificação da semana
- Acessos funcionando no primeiro dia
- Pessoa de referência apresentada
- Mensagem de boas-vindas no canal do time
- Conversa curta com cada pessoa do time
- Primeira entrega pequena concluída
- Convite para a pausa ou para o café do time
- Conversa de fechamento da semana
O que evitar
- Colocar a pessoa direto num projeto em crise.
- Dinâmicas de apresentação constrangedoras na frente de muita gente.
- Deixar a pessoa sem saber a quem procurar.
- Uma semana inteira só de leitura, sem nenhuma conversa.